「西安市前台招聘」西安曲江新区营壹传媒有限公司招聘-店长直聘

1.接待客人:负责欢迎来访的客人，为客人提供个性化的服务，引导客人到指定的包厢或休息区，并协助客人就座。 2.预定包厢:接收客人的预定电话或来访预订，记录客人需求，并提供相关的信息和建议，协助客人选择适合的包厢类型和时间。 3.提供服务信息:向客人提供KTV的各项服务信息，包括各种K歌设备的操作说明、点歌系统的使用方法、KTV 活动等。 4.电话接听与转接:接听来电并提供相关咨询和解答，同时将需要预定或转接的电话转至相应部门或人员， 5.办理会员服务:负责办理新会员的入会手续，领取会员卡并提供相关说明，向会员介绍各种会员特权和优惠活动。 6.处理客户投诉:接收客人的投诉并妥善处理，协调解决问题，以确保客人的满意度。 7.维护前台区域:负责前台区域的整洁与有序，保持工作环境的清洁及文明礼仪。 8.协助其他工作:协助其他部门的工作，如送餐、收银等.