「天津市酒店前台招聘」天津南开区壹处好店快捷酒店经营部（个体工商户）招聘-店长直聘

一、酒店前台主要工作职责 1.接待入住：热情迎宾，快速准确地办理入住手续，包括登记客人信息、分配房间、介绍酒店服务设施等，确保客人办理入住时有良好的第一印象。 2.退房服务：为客人办理退房手续，检查房间设施是否完好，结算账单并提供发票等相关服务，让客人满意离开。 3.信息处理：及时准确地录入客人的入住、退房等信息更新，客房状态，确保酒店内部各部门能够获取到准确的客房信息，以便合理安排清洁、送餐等服务。 4.沟通协调：作为酒店与客人之间的沟通桥梁，及时回应客人的需求和问题，提供如旅游咨询、叫车服务、解答关于酒店设施使用等方面的疑问；同时，与酒店内部各部门保持密切联系，协调解决客人遇到的问题，如房间维修、餐饮安排等。 5.收银工作：负责客房费用、餐饮费用及其他消费项目的收款工作，熟悉各种支付方式的操作流程，确保收款准确无误，同时做好现金保管和账目核对工作。