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工作福利
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工作要求
岗位职责： 1. 监督并指导前台团队，确保高效、专业的客户服务； 2. 处理复杂的客户问题，包括投诉和特殊要求，维护酒店形象； 3. 协调各部门间的沟通，保证前台运作顺畅； 4. 分析前台数据，提出改进方案以提升服务质量。 任职要求： 1. 具备优秀的人际沟通能力和团队管理经验； 2. 对酒店前台工作流程有深入了解； 3. 能够处理高压工作环境下的多项任务； 4. 良好的问题解决能力和客户服务意识。
