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工作时间：9:30-18:30
未成年人投诉举报渠道同上
物业管理员
全职 1个月前薪资详情
5500-6500元/月
工作要求
一、职位概述 负责物业管理项目的日常运营与服务工作，协调业主需求、维护园区秩序、监督设施维护，确保物业服务质量达标，营造安全、舒适的社区环境。 二、核心工作职责 1. 业主服务与沟通 ◦ 接待业主咨询、投诉及报修，及时响应并协调处理，跟进闭环情况，提升业主满意度； ◦ 定期与业主沟通，收集反馈意见，推动物业服务优化； ◦ 协助处理物业费用收缴（如物业费、水电费等），解答费用相关疑问。 2. 园区日常管理 ◦ 监督安保、保洁、绿化等外包服务团队的工作质量，定期巡查园区，发现问题及时整改； ◦ 管理公共设施（如电梯、消防设备、道路等）的维护与保养，对接维修单位，确保设施正常运行； ◦ 协调处理突发事件（如漏水、停电、纠纷等），及时上报并跟进解决方案。 3. 制度执行与合规管理 ◦ 贯彻执行物业管理相关法律法规、公司制度及小区管理规约，确保各项工作合法合规； ◦ 协助开展社区文化活动，促进邻里关系和谐，提升社区凝聚力。 4. 文件与数据管理 ◦ 整理并归档业主资料、维修记录、巡查报告等文件； ◦ 统计分析服务数据（如投诉率、维修及时率等），为管理决策提供依据。 三、任职要求 1. 学历与经验 ◦ 大专及以上学历，物业管理、房地产、行政管理等相关专业优先； ◦ 1年以上物业管理工作经验（优秀应届生可放宽），熟悉物业项目运作流程。 2. 专业技能 ◦ 了解《物业管理条例》及地方物业管理法规，具备基础法律知识； ◦ 熟练使用办公软件（如Excel、Word），具备基本的数据分析能力； ◦ 具备良好的沟通协调能力和问题解决能力，能有效处理业主诉求与突发情况。 3. 素质要求 ◦ 工作细致认真，责任心强，服务意识与团队协作精神突出； ◦ 具备较强的抗压能力，能适应弹性工作（如应对夜间紧急事件）。 四、工作地点与时间 • 工作地点：[昌平（近超级合生汇）] • 工作时间：大小周排班 五、福利待遇 • 薪资范围：[月薪5500-6500元，具体面议] • 社会保险：五险（养老、医疗、失业、工伤、生育）； • 其他福利：绩效奖金
