酒店前台的工作内容通常包括:
1. 早上7点起床,准备并购买早餐。
2. 上班后与晚班同事交接工作,检查房间状态,处理退房手续。
3. 接听电话,处理入住、退房等事宜。
4. 提醒客人退房,并在客人退房后通知遗留物的归还。
5. 办理入住手续,确保信息安全。
6. 维护酒店公共区域的秩序,如协助客人解决紧急问题。
7. 晚上负责夜班工作,包括录入信息、处理订单、查看系统、统计收入等。
8. 夜班后与白班同事交接工作,确保交接无误。请注意,具体工作内容可能因酒店规模、政策和管理模式的不同而有所差异1234