职位描述(JD)模板
岗位职责:
1. 团队管理
- 负责发型师、助理团队的招聘、培训及绩效考核,打造高效协作的时尚服务团队。
- 制定排班计划,协调员工关系,提升团队凝聚力和专业素养。
2. 业绩目标
- 制定门店月度/年度销售目标,分解任务并监督执行,确保业绩达成。
- 通过会员管理、促销活动(如节日套餐、储值优惠)提升客户消费频次和客单价。
3. 客户体验
- 监督服务质量,处理客户投诉,维护高端客户关系,提升复购率和口碑传播。
- 引入新技术、流行项目(如头皮护理、接发等),优化服务流程。
4. 运营管理
- 控制门店成本(产品损耗、水电等),管理库存及供应商合作。
- 确保门店符合卫生、安全标准,营造时尚舒适的店面环境。
5. 品牌推广
- 策划线上线下营销活动(如抖音团购、会员日),提升品牌本地影响力。
- 分析竞争对手动态,调整经营策略保持市场竞争力。
任职要求:
- 3年以上美发行业经验,1年以上管理经验,熟悉烫染护等业务。
- 具备销售技巧和客户心理洞察力,数据敏感(如客流量、转化率分析)。
- 热爱时尚行业,对潮流趋势(如流行发色、造型)有敏锐度。
- 具备抗压能力、领导力,能适应弹性工作时间。
福利待遇:
- 底薪+高额提成+团队奖金,年薪可观。
- 免费技术培训、国内外游学机会。
- 员工折扣、节日福利、晋升合伙人通道。
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