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岗位职责: 1.负责酒店前台接待工作,为客人提供优质服务; 2.处理客人入住及退房手续,解答客人咨询; 3.协助解决客人在酒店期间遇到的各类问题; 4.维护前台区域的整洁和专业形象; 5.配合团队完成日常前台工作及特殊任务。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效处理客人需求; 2.熟练掌握基本的电脑操作,包括文字输入; 3.具有团队合作精神,能够与同事协作完成工作; 4.细心、耐心,能够在高压环境下保持工作质量; 5.接受实习生,实习期结束后提供实习证明。
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