电商客服专员（大小周）

全职 招4名 27天前

薪资详情

3000-6000元/月

固定底薪3000元/月

社保类型五险

提成方式

工作福利

wifi，不加班，8小时工作制，大小周

工作要求

19-36岁

高中/中专/职高

1-3年经验

‘温馨提示此岗位售前与售后分开负责，请告知工作经历主要负责哪一流程’
不接受小白！不接受居家！
一、【岗位职责】
1、在线实时客服，通过聊天工具(聊天工具包括千牛旺旺和京麦咚咚等)沟通顾客的咨询、解答顾客疑虑，用真诚的服务态度结合良好的技巧促成交易;
2、做到积极有效推介线上平台店铺内活动及产品;
3、定时统计、反馈客户咨询问题并优化工作效率和技巧;
5、及时、有效、妥善处理售后退款、维权等突发事件，做好商品更换，送修等工作;
6、及时处理店铺差评、投诉、退款等处理
二、【任职要求】
有电商客服经验（淘宝客服经验/抖音客服经验/京东/京麦千牛等都可以）
三、【薪资待遇】
3-6k具体由面试效果和个人能力定
四、【上班时间】
大小周（月休6天）
半月轮班制
早班8:00-16:00
晚班16:00-24:00