前台

全职 招1名 9小时前

薪资详情

3500-6000元/月

固定底薪3500元/月

社保类型五险

提成方式

奖金补贴年终奖，法定节假日三薪，高温补贴

工作福利

包吃，晋升空间大，老板好，弹性工作，环境好，8小时工作制

工作要求

18-30岁

高中/中专/职高

0-1年经验

白夜休宵制，白班7:30—19:30，夜班19:30—7:30

接待服务
 
- 为客人办理入住登记、分配房间，确保信息录入准确。

- 热情迎接客人，主动介绍酒店设施、服务项目及周边信息。

- 处理客人退房手续，核对消费明细，完成结账工作。
 
咨询与沟通
 
- 耐心解答客人关于酒店服务、房价、周边交通、景点等方面的咨询。

- 与客人保持良好沟通，及时反馈客人需求和意见至相关部门。

- 协调处理客人投诉，尽量满足客人合理要求，维护酒店形象。
安全与应急处理
 
- 遵守酒店安全制度，核实客人身份，保障客人及酒店安全。

- 遇突发事件，如火灾、客人突发疾病等，按应急预案及时处理并上报。
 
其他工作
 
- 保管客人寄存物品，严格执行寄存制度。

- 完成上级交办的其他任务，如协助财务核对账目、参与酒店促销活动宣传等。

烟台祥瑞酒店管理有限公司

烟台市 · 酒店/旅游 · 20-49人

该企业已通过资质审核，TA承诺不收任何费用

李女士

店助已实名

工作环境（1）

钱多事少离家近的工作
都在店长直聘

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工作福利

工作要求

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