1. **收银结算**
- 负责顾客上机、消费的收银工作,准确计算费用并收取款项。
- 熟悉网吧计费系统,按时段、套餐或会员优惠进行费用结算。
- 处理现金、移动支付(微信/支付宝)等交易,确保账目清晰无差错。
2. **会员管理**
- 办理会员卡开户、充值、挂失、信息修改等业务。
- 解答会员关于积分、优惠活动的咨询,协助推广会员福利。
3. **前台服务**
- 接待顾客,引导新用户完成实名认证(核对身份证信息)。
- 销售网吧内商品(饮料、零食、游戏点卡等),做好库存记录。
- 接听电话,处理顾客预约或简单咨询。
4. **设备与秩序维护**
- 协助监督上网区域,发现异常(如设备故障、顾客纠纷)及时上报。
- 配合网管处理临时性问题(如换键盘、鼠标等)。
5. **交接班与账目管理**
- 每日交接班时清点现金、核对系统账目,填写交接记录。