1. **办理入住登记:** 高效、准确地为客人办理入住手续。
2. **处理退房结算:** 快速、无误地为客人办理退房及结账。
3. **管理房态信息:** 实时更新并确保客房状态信息准确。
4. **接听电话/咨询:** 专业接听电话,解答客人问询,处理预订。
5. **处理预订:** 准确录入、修改、取消客房预订。
6. **提供信息/服务:** 解答客人疑问,提供酒店及周边信息,协助解决需求。
7. **现金/账务管理:** 处理前台现金收付,确保账目清晰准确。
8. **维护形象:** 保持前台区域整洁有序,展现专业、友善形象。