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岗位职责: 1. 负责餐厅客人的接待、引导及座位安排，确保服务高效有序； 2. 接听预订电话，准确记录客户需求并协调安排； 3. 解答客人咨询，处理现场突发问题，维护良好客户关系； 4. 协助服务员、后厨等部门，提升整体服务质量； 5. 保持接待区域环境整洁，维护餐厅形象； 6. 记录客户反馈，协助优化服务流程。
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