为客人办理入住登记手续,发放、回收房卡及磁卡钥匙,主动销售客房; 2、及时准确地将入住宾客信息输入电脑, 向
系统及时上传中外宾信息; 3、随时掌握和了解房态、价格等信息,积极
有效地推销客房及服务项目; 4、负责办理客人换房、开门、留言、行李客存、叫醒、洗衣服务; 5、负责办理客人离店结帐手续; 6、向客人介绍、出售VIP卡,并按制度办理会员的入住手续;
7、为客人提供使用保险箱、物品租用、 销售小商品等各项商务服务; 8、正确有效地接待客人问询,提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类设施