前厅接待

全职 招1名 2天前

薪资详情

3200-5500元/月

固定底薪3200元/月

奖金补贴全勤奖，绩效奖金

工作福利

包住，包午餐，包早餐，晋升空间大，员工聚餐，老板好，环境好，8小时工作制

工作要求

18-35岁

高中/中专/职高

0-1年经验

锦江都城酒店前厅接待有以下岗位职责：

宾客接待与服务

• 热情友好地迎接宾客，为其办理入住手续，快速合理安排客房，准确核对宾客身份信息。

• 解答宾客关于酒店服务、设施、周边环境等方面的问题，提供准确详细的信息。

• 负责宾客的退房手续办理，确保账目清晰准确，及时收回客房钥匙及相关物品。

预订与房态管理

• 接听预订电话，掌握当日客房的需求及供应状况，了解客人抵、离店情况，做好分房和房态核对工作。

• 熟练操作携程等预订平台，熟悉平台规则，及时处理线上预订信息，确保预订准确无误。

问题处理与沟通协调

• 处理宾客在入住过程中遇到的问题和投诉，能灵