一、具体岗位职责:
迎宾接待:热情迎接顾客,引导顾客入座,并根据顾客需求推荐合适的座位。及时、准确地为顾客提供菜单,并简要介绍特色菜品或服务。点餐服务:耐心听取顾客点餐需求,准确记录并复述订单,确保无误。熟悉菜品知识,能为顾客提供菜品建议或解答疑问。用餐服务:保持餐厅环境整洁,及时清理桌面,更换餐具。关注顾客用餐体验,主动询问顾客需求,如添加茶水、调料等。及时处理顾客投诉或特殊需求,确保顾客满意度。
二、任职要求:
具备良好的沟通能力和服务意识。
能够承受工作压力,适应快节奏的工作环境。
注重细节,有责任心和团队合作精神。
有相关服务行业工作经验者优先考虑