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岗位职责: 1.为客人提供卓越的接待与服务体验; 2.有效处理客人的咨询,并提供专业的解答; 3.保持前台区域的清洁和专业形象。 任职要求: 1.具备良好的沟通技巧和高度的服务意识; 2.能处理前台的日常工作,并具有良好的抗压能力; 3.具有责任心,能代表酒店维护客户关系。
裴林娜
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