【万科泊寓苏州区域人才扩容计划】
国企背书|长租公寓全国TOP1 | 苏州万科泊寓扩编3人(覆盖苏州大市9家门店)
💼岗位职责
1. 租客服务:负责租客签约、入住、退租全流程服务,处理日常咨询、投诉及问题解决;
2. 公寓运营:管理房源维护、租金收缴、空置房清洁及设施报修跟进;
3. 社区活动:策划并组织租客社群活动(如节日派对、兴趣沙龙等),提升租客粘性;
4. 数据管理:定期更新租务台账,分析出租率、客户满意度等运营数据;
5. 市场推广:协助线上线下房源推广,参与新店开业筹备及招租目标达成。
✅任职要求
1. 硬性条件:
- 大专及以上学历,专业不限(酒店管理、市场营销、物业管理相关优先);
- 1年以上相关行业经验(房产中介、酒店前台、长租公寓等经验者优先);
- 熟练使用Office办公软件及基础数据分析。
2. 核心能力:
- 沟通能力强,具备客户服务意识和应变能力;
- 责任心强,能高效处理多线程任务;
- 热爱社群运营,有活动策划经验更佳。
⏰工作时间
排班制,早晚班9点-21点,周工作时间不超过44小时
具体以各门店为准
💰薪资福利
薪酬保障:底薪+绩效奖金+补贴;
- 六险一金:全额缴纳社保公积金,补充商业保险;
- 带薪假期:年假、病假、节日福利及生日礼金;
- 职业发展:
- 完善的“管家-店长-区域经理”晋升通道;
- 定期专业培训(客户服务、运营管理、社群营销等);
- 员工特权:
- 提供公寓式住宿环境;
- 免费参与租客社群活动(健身、桌游、课程等);
- 团队氛围:扁平化管理,定期团建。