美容导师的工作内容及职责
加盟店管理和客户支持:负责加盟店的日常维护与管理,向加盟店传达公司各类促销和活动方案,定期收集客户反馈意见及市场动态信息,并及时处理和汇报在走访或驻店培训中遇到的问题,提出相关建议。
产品知识和技能培训:需要对加盟店美容师进行产品知识、手法技能等相关知识的培
训,提升加盟店业绩。制定活动方案,维护所辖区域市场,并收集市场同类产品的信息及反馈。
定期进行电话回访,了解顾客产品使用效果及护理情况,处理客户投诉问题,及时填写投诉意见表格,并提出合理方案使客户满意。负责顾客关系管理,通过回访和跟踪,确保顾客满意度和忠诚度。
市场拓展和维护:技术指导,销售。策划和组织各类促销活动,协助上级主管拟定各项工作计划,完成各项经营管理任务,并积极参与宣传促销活动。
个人形象和职业素养:注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的培养,以维护公司形象和产品品牌形象。
能力要求:具备良好的沟通能力和亲和力,和肌肤护理知识,以及对市场动态的敏锐嗅觉。了解客户需求,提供专业的美容建议,并帮助客户选择适合的美容产品。
优秀的美容导师还有机会进一步提升至营销总监、销售副总等高层销售管理职位,