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工作时间：9:30-18:30
未成年人投诉举报渠道同上
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4000-6000元/月
固定底薪2800元/月
社保类型五险
提成方式计件提成
奖金补贴夜班补助，年终奖，法定节假日三薪，优秀员工奖，高温补贴
工作福利
晋升空间大，帅哥美女多，免费培训，包吃，包住
工作要求
前台是酒店与客人接触的第一线，负责接待、预订、结账等工作，确保客人获得优质的服务体验。 主要职责 1. **接待服务** - 热情接待客人，办理入住、退房等手续。 - 提供酒店设施、服务及周边信息的咨询。 2. **预订管理** - 处理电话、网络等渠道的预订，确保信息准确录入系统。 - 实时监控房态，合理分配房间，避免超订或空置。 3. **收银与账务** - 为离店客人办理结账，确保账目准确。 - 处理现金、信用卡等支付方式，确保财务安全。 - 按要求开具发票，确保合规。 4. **客户关系** - 及时处理客人投诉，提升满意度。 - 通过优质服务与客人建立良好关系，提升回头率。 5. **日常事务** - 保持前台环境整洁有序。 - 与下一班次做好交接，确保工作连续性。 - 协助客房、餐饮等部门，确保服务顺畅。 6. **安全管理** - 按要求登记客人信息，确保合规。 - 关注前台区域安全，及时报告异常情况。 7. **培训与提升** - 定期参加酒店培训，提升服务水平。 - 主动学习行业知识，提高业务能力。 8. **其他职责** - 完成上级交办的其他任务。
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