工作地点:八里岗新华都三与叁山蛋糕店
蛋糕店服务员
三、岗位职责
1. 顾客接待与服务
○ 热情、主动、礼貌地迎接每一位进店顾客,微笑服务,营造良好的消费氛围。
○ 耐心解答顾客关于产品的疑问,包括口味、配料、制作工艺、价格等方面的问题,根据顾客需求提供专业的推荐和建议。
○ 协助顾客完成产品挑选,为顾客提供试吃服务,帮助顾客做出满意的购买决策。
2. 收银工作
○ 熟练操作收银系统,准确快速地为顾客结算商品款项,确保收款金额准确无误,处理各类支付方式,如现金、银行卡、移动支付等,并及时开具发票或收据。
○ 负责收银区域的整洁与卫生,整理好收银台的各类票据、零钱等物品,定期对收银系统进行数据备份和结账操作,确保账目清晰。
3. 店面陈列与维护
○ 按照规定的陈列标准和方式,对蛋糕、面包、甜品等产品进行陈列摆放,确保陈列美观、整齐、有序,突出产品特色和吸引力。
○ 定时检查产品的陈列情况,及时补充缺货商品,调整产品位置,保证货架丰满。对临近保质期的产品进行标识和处理,确保顾客购买到新鲜的商品。
○ 负责店面的整体卫生清洁工作,包括地面清扫、桌椅擦拭、橱窗清洁等,保持店面环境整洁、舒适,为顾客提供良好的购物环境。
4. 产品包装与配送协助
○ 为顾客精心包装购买的产品,确保包装美观、牢固,符合产品特点和顾客要求。对于需要配送的订单,协助配送人员进行产品的打包和交接工作,确保配送信息准确无误。
○ 协助蛋糕裱花师完成一些简单的准备工作,如准备包装盒、餐具、装饰品等,保障店内产品制作和销售流程的顺畅进行。
四、任职要求
1. 形象良好,性格开朗,具有亲和力。
2. 学历:不限,有相关服务行业工作经验者优先考虑。
3. 技能
○ 具备基本的电脑操作能力,能够熟练使用收银系统。
○ 具备良好的沟通表达能力,能够清晰、准确地与顾客进行交流,解答顾客疑问。
○ 具备一定的抗压能力,能够在客流量较大时保持良好的工作状态,