微信公众号:店长直聘app
客服电话:400-686-9611
老年人直连热线:400-661-6030
工作时间:9:30-18:30
未成年人投诉举报渠道同上
固定底薪4000元/月
18-35岁
本科以上
3-5年经验
养发馆店长职位描述 一、店铺运营管理 全面负责养发馆日常运营工作,制定并执行运营策略与工作计划,确保店铺正常、高效运转。监督服务流程、产品质量与环境维护,定期分析运营数据,如客户流量、销售额、客单价等,及时调整运营方向以达成业绩目标。 二、团队领导与培训 招聘、组建并管理养发师团队,明确各岗位职责与工作标准。定期组织员工培训,提升其养发专业知识、服务技能与销售技巧。建立员工激励机制,进行绩效考核,营造积极向上的工作氛围,提升团队凝聚力与战斗力。 三、客户关系管理 主导客户开发与维护工作,建立完善客户档案,跟踪客户消费记录与偏好。制定客户回访计划,及时处理客户投诉与建议,组织会员活动,提高客户满意度与忠诚度,促进客户二次消费与口碑传播。 四、产品与库存管理 挑选、采购合适的养发产品与设备,确保产品质量与安全性。合理控制库存水平,定期盘点,避免积压或缺货现象,保障产品供应及时且高效。 五、营销与推广活动 策划并组织养发馆的营销推广活动,如节日促销、新品推广、会员专享等。利用线上线下渠道进行宣传,包括社交媒体、线下传单、合作推广等,提升养发馆品牌知名度与市场影响力,吸引新客户,拓展业务范围。
钱多事少离家近的工作
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