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会籍顾问岗位职责 需掌握的知识 1. 健身流程 接待流程(黄金八问) 2. 参观流程(器械的使用方法、各种课程的作用及对操课教练进行包装、解决签单异议问题) 3. 各种营养品的作用,着专业健身服的好处 4. 体测的作用及好处 主要工作内容 1. 协助做市场推广活动,主动收集相关信息 2. 负责人新会员的开发办卡,老会员续卡 3. 负责接待会员咨询,解答会员问题,接待来访宾客 4. 负责督促责任教练对会员的服务工作,保证每位会员一个季度内一次体测 工作流程 月 1. 保证每月每位会员至少4次的维护,每月四次维护表。 2. 每月月初整理会员生日,并上报相关部门 3. 每月2次的技能技巧的培 日 1. 参加每天的店工作例会,制定当天目标 2. 每天维护电话至少30个,邀约电话,时间为14:30——17:30 3. 17:30后接待及现场维护 4. 接待,主要由每天的值班会籍负责
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