酒店前台

职位描述

酒店前台招聘：开启您的卓越服务之旅

你是否热情开朗、善于沟通，渴望在充满活力的环境中展现个人魅力？现在，我们正在寻找一位出色的酒店前台加入我们的团队！

一、薪资福利

1. 富有竞争力的薪资待遇：根据您的经验和能力提供相应的薪酬，让您的付出得到应有的回报。

2. 完善的福利保障：享受五险一金、带薪年假、病假等法定福利，还有定期的员工体检，关注

4. 丰富的员工活动：不定期组织团队建设、旅游、节日庆祝等活动，让您在工作之余尽情享受欢乐时光。

5. 培训与晋升机会：我们提供专业的培训课程，帮助您提升业务能力和职业素养，为您的职业发展铺平道路，优秀者有机会晋升至管理岗位。

二、岗位职责

1. 接待服务：以热情友好的态度迎接每一位宾客，办理入住与退房手续，提供专业的咨询服务，确保宾客有宾至如归的体验。

2. 客户关系维护：及时响应宾客需求与投诉，积极解决问题，提高宾客满意度，建立良好的客户关系。

3. 信息管理：准确录入与更新宾客信息，确保预订信息的准确性，同时保护宾客隐私。

4. 协助其他部门：与客房、餐饮等部门紧密合作，协调工作安排，确保酒店运营顺畅。

三、任职要求

1. 形象气质佳，具备良好的沟通能力与服务意识，能够在压力下保持冷静与礼貌。

2. 熟练使用办公软件和酒店前台管理系统，有相关经验者优先。

3. 具备较强的应变能力，能够灵活处理各种突发情况。

4. 热爱酒店行业，有团队合作精神，愿意接受轮班制工作安排。

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