1.负责前台全面工作管理;
2.负责执行并完善前台规章制度;
3.负责处理酒店内外相关客务工作;
4.负责检查当日抵达贵宾的房屋质量并及时在酒店大门迎接抵达的贵宾;
5.负责监督及指导前台培训工作;
6.负责处理客人投诉并做好投诉记录;
7.负责主持部门周例会及部门月度里工作;
8.及时掌握当天预定情况及时了解当日客户情况;做好部门与部门的沟通协作;
9.协助政委制定各项经营计划;
10.完成政委现长安排的工作;任职职责:
1酒店管理专业有限;条件优秀者可适当放开;
2.1年以上前厅经理管理经验;
3.形象气质佳,具有良好的沟通能力。