「佛山市客房服务员招聘」佛山市顺德区暮澜酒店管理有限公司招聘-店长直聘

‌清洁和整理客房‌：客房服务员负责打扫客房、卫生间，补充用品，清洗布草，清理垃圾等，确保客房的清洁和整洁。 ‌设施维护和报修‌：检查和报告客房内设施设备的状况，如有问题及时报告维修，确保客房设施的正常运行。 ‌客户服务‌：为客人提供周到的服务，处理客人的投诉，满足客人的需求，提高客人的满意度。 ‌物品管理和补充‌：负责管理客房内的物品，及时补充客人所需的各类物品，确保客房供应品的充足。 ‌安全检查‌：确保工作区域的安全，检查客人遗留物及贵重物品，发现异常情况及时汇报。 ‌客房服务员的工作流程通常包括以下几个步骤‌： ‌清洁客房‌：按照标准要求清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房环境。 ‌补充物品‌：清洁完毕后，补充房内各种日月消耗品，认真填写工作记录。 ‌检查设备‌：检查客房内的设备运转情况，发现损坏及时通知维修。 ‌客人服务‌：为客人提供食品、饮品、叫醒等服务，熟记客人特征，负责客人的物品保管寄存等事宜。 ‌客房服务员需要具备的技能和素质包括‌： ‌清洁技能‌：掌握清洁工具的使用方法，确保清洁效果。 ‌客户服务能力‌：以愉快、微笑、乐于相助和真诚的态度向客人提供服务。 ‌沟通技巧‌：能够处理客人的投诉和需求，提高客人的满意度。 ‌安全意识‌：确保工作区域的安全，检查客人遗留物及贵重物品。

客房服务员

薪资详情

4000-6000元/月

工作福利

工作要求

佛山市顺德区暮澜酒店管理有限公司

工作环境（9）

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