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工作时间：9:30-18:30
未成年人投诉举报渠道同上
酒店前台
全职 招1名 3天前薪资详情
3500-4000元/月
固定底薪3500元/月
工作福利
包吃，包住
工作要求
接待宾客 ：负责接待宾客，处理网上预订订单，接听电话问询，提供房间退订和入住服务。 审核信息 ：核查客人信息，按照酒店要求登记个人资料，并注意保护客人隐私。 提供帮助 ：为已入住的客人提供必要的帮助，合理解决客人在住期间遇到的问题。 保持卫生 ：维护前台区域的卫生清洁，保持良好的形象。 维护设施 ：接受并跟进酒店设备设施的维修报备，并及时提供给相关人员进行解决。 统计退房信息 ：及时统计客人退订房间的信息，掌握酒店当前可提供的客房数量，并做好交接班工作2。 办理入住和退房手续 ：为客人办理入住或离店手续，确保客人在离店之前办好所有账目的手续3。 处理投诉 ：妥善处理客人的投诉，并在必要时向上级汇报4。 销售客房 ：主动向客人介绍酒店情况、客房情况、房价等，努力销售客房3。 提供咨询服务 ：接听电话，包括房间预定、宾客问询等，并提供对客及对内的咨询及留言、转交物品工作。 维护前台区域 ：保持前台区域的整洁有序，确保设备安全及正常运转4。 参与培训 ：参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感5。 其他工作 ：完成领导交办的其他或临时工作 上班时间7.30-19.30，2个班次三个人，底薪三千三百元+夜补+提成+绩效
