传菜员的主要工作包括以下几个方面:
餐前准备:传菜员需要在开餐前搞好区域卫生,做好餐前准备,包括整理调料、作料及传菜工具,并主动配合厨房做好出菜前的准备工作。
菜品传送:传菜员需要熟记酒店/餐厅的房间号、台号,负责点菜单的传菜准确无误,按上菜程序迅速送到服务员手里。在传菜过程中,要求轻、快、稳,不与客人争道,做到礼貌先行。
卫生维护:传菜员需要按操作标准及规范做好所属区域的卫生工作,保证墙面和地面无灰尘、无污渍、无水迹。离岗前要全面检查工作区域卫生,确保良好的卫生环境。
协调沟通:传菜员需要负责餐中前后台协调,及时通知前台服务人员菜品变更情况,做好出品部与楼面的联系、沟通及传递工作。同时,传菜员还需要不断提高自己的业务技能,积极参加餐厅组织的各类培训。
收尾工作:传菜员在餐后需要做好收市工作,包括垃圾按桌倒,空瓶摆放整齐等。
传菜员的任职要求包括:
五官端正:传菜员需要外貌整洁,给人以良好的第一印象。
责任心强:对工作认真负责,能够承担责任并按时完成任务。
身体健康:具备良好的身体素质,能够适应餐饮行业的工作强度。
反应灵敏:在工作中能够迅速应对各种情况。
吃苦耐劳:能够承受餐饮行业的工作压力和工作时间。
听从管理:服从餐厅的管理和安排,积极参与培训和提升。