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16-45岁
不限
不限经验
迎接顾客: 热情、礼貌地迎接每位到店顾客,引导顾客至座位,并根据需要提供帮助,如协助搬动椅子、摆放餐具等。 点单与推荐: 准确、迅速地记录顾客的点单内容,包括菜品、饮料及特殊需求。 根据顾客偏好或饮食限制,提供菜品推荐,增加顾客满意度。 服务过程中保持沟通: 在顾客用餐期间,适时关注顾客需求,如添加茶水、更换餐盘等。 回应顾客询问,提供必要的餐厅信息,如WiFi密码、洗手间位置等。 维护餐厅环境: 保持餐厅内桌面、地面及工作区域的清洁与整洁。 及时清理空桌,准备迎接下一批顾客。 处理顾客反馈: 积极听取并记录顾客的反馈和建议,及时向上级汇报,以便不断改进服务质量。 对于顾客的不满或投诉,采取积极措施解决,确保顾客满意离开。 协助团队工作: 与其他服务员、厨师及管理人员紧密合作,确保餐厅运营顺畅。 在忙碌时段,支持团队成员,共同应对高峰客流。 遵守安全规范: 严格遵守食品安全及个人卫生标准,确保所有食品处理过程符合卫生要求。 了解并执行餐厅的安全操作规程,预防意外发生。 完成结账流程: 准确计算顾客消费金额,提供多种支付方式的选择,如现金、信用卡、移动支付等。 礼貌地完成结账过程,感谢顾客并邀请其再次光临。 参与培训与发展: 参加餐厅组织的服务技能、产品知识及安全培训,不断提升个人专业能力。 积极参与团队建设活动,提升团队合作精神。 综上所述,餐饮服务员的角色是多面的,要求具备良好的沟通技巧、服务意识、应变能力以及团队合作精神。通过高效、专业的服务,为顾客创造难忘的用餐体验,是每位餐饮服务员的核心职责。
钱多事少离家近的工作
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