「成都市经理招聘」成都市郫都区李晓晓鲜货烧烤店（个体工商户）招聘-店长直聘

岗位职责 1. 客户服务管理 - 确保客户在进入前厅时得到热情、专业的欢迎和接待，及时处理客户的投诉和问题，以提高客户满意度。 - 监督客户预订流程，确保预订信息准确无误，根据客户需求合理安排座位或房间。 - 维护客户关系，定期收集客户反馈，制定并实施改进措施以提升服务质量。 2. 员工管理与培训 - 领导和管理前厅员工团队，包括接待员、收银员、行李员等，合理安排员工班次和工作任务。 - 组织并实施员工培训计划，提提高员工的服务技能、业务知识和团队协作能力。 - 定期评估员工绩效，提供及时的反馈和指导，激励员工提高工作表现。 3. 业务流程优化 - 制定和完善前厅部门的工作流程和服务标准，确保服务的一致性和高效性。 - 监控前厅业务运营情况，分析数据和指标，提出改进建议并实施，以提高部门的运营效率和业绩。 - 协同其他部门，如厨房、确保整个服务流程的顺畅衔接。境与设施管理 4. 维护前厅区域的整洁、美观和安全，监督设施设备的日常维护和保养，及时发现并解决问题。 - 负责前厅区域的装饰和布置，营造舒适、温馨的服务环境。

经理

薪资详情

4500-7500元/月

工作福利

工作要求

成都市郫都区李晓晓鲜货烧烤店（个体工商户）

工作环境（9）

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