员工工资:底薪3500+800绩效奖
一、基本素质要求
1. 形象良好,具备亲和力和良好的个人仪表仪态,能给顾客留下积极正面的印象。
2. 有较强的服务意识和责任心,始终以热情、周到的态度对待每一位顾客。
3. 具备良好的沟通能力和团队协作精神,能与同事友好相处,共同完成工作任务。
4. 工作细心、认真,注重细节,有较强的执行力和解决问题的能力。
5. 身体健康,能适应餐饮行业的工作强度和工作时间要求。
二、业务技能要求
1. 熟悉餐厅的菜品、饮料知识,能够准确向顾客介绍和推荐。
2. 熟练掌握点餐、上菜、结账等服务流程,具备高效的服务操作能力。
3. 懂得餐桌布置和餐具摆放规范,能提供优雅的用餐环境。
4. 能够应对顾客的各种需求和突发情况,妥善处理顾客投诉和问题。
5. 具备一定的清洁和整理工作能力,保持餐厅区域的整洁卫生。