「苏州市酒店前台招聘」张家港市金港镇香山归云精品酒店招聘-店长直聘

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到上级领导，定期将客户投诉记录汇总给总经理； 4、负责公司前台的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；