前厅接待和前厅主管
岗位职责:
1、确保自己的仪容仪表符合酒店的相关规定。
2、查看交班记录,了解上一班次的移交事项,
并负责处理;
3、熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的所有
活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店
宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服
务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服
务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、退房
等手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守
验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待
信息。
任职资格:
1、18-28周岁,有一年及以上前厅主管经验,
身高1米6以上,形象好气质佳,普通话标准,会
基本电脑操作,有酒店前台工作经验者优先。
工资福利:
基本工资+绩效+餐补+全勤+其他补贴。实习期综
合工资:4000左右,转正4000-5000.包食宿。
宿舍空调热水器,中晚餐在餐厅食堂用餐。