「潮州市酒店前台招聘」广东晨宇酒店管理有限公司招聘-店长直聘

为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。在任何工作时间，按照公司要求和相关运营标准为客人提供极致便利、友好自然的服务。日常工作: 1.按规定办理入住登记及公安信息上传工作，为客人提供极致便利、友好自然的服务; 2.及时准确掌握客房状态、价格等信息，积极有效推销客房及其他服务项目; 3.负责办理客人换房、入账、离店结账和留言服务; 4.向客人介绍会员优惠政策，积极主动为客人办理会员卡; 5.随时熟知当班预订状况，负责散客(电话、上门、网络、协议)的预订服务; 6.为住店客人提供商务、使用保险箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百宝箱等前台服务项目; 7.正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息; 8.负责前台内的卫生保洁质量工作，保持设施设备完好; 9.耐心接受客人投诉，安抚客人并及时上报。