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岗位职责: 1、负责陪同患者完成就诊全流程,包括挂号、候诊、检查、取药等环节; 2、协助患者与医护人员沟通,准确传递病情信息和医嘱内容; 3、为老年、行动不便或独自就医的患者提供必要的照护与支持; 4、引导患者有序就医,协助处理突发情况,保障陪诊过程顺畅; 5、遵守医疗机构相关规定,维护医院环境与就诊秩序。 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听并回应患者需求; 2、责任心强,有较强的应变能力和独立处理问题的能力; 3、熟悉医院基本布局和就医流程,能快速适应不同科室的就诊节奏; 4、身体健康,性格亲和,具备基本的医疗常识和应急处理意识。 5、有陪诊师经历,有各类患者资源优先
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