1. 严格按照酒店客房清洁标准流程,负责客房、卫生间的日常清扫、整理工作,包括铺床、擦拭家具、清洁卫浴、更换布草、补充洗漱用品等,确保客房干净整洁、物品摆放规范。
2. 及时检查客房内设施设备(如空调、电视、灯具、水龙头等),发现损坏、故障问题第一时间上报领班或工程部,保障客房正常使用。
3. 妥善保管客房钥匙、清洁工具及用品,做好布草、易耗品的清点与领用,杜绝浪费、丢失情况。
4. 主动为住店客人提供简单客房服务,响应客人合理需求,保持服务态度热情、礼貌、耐心。
5. 维护客房楼层公共区域卫生,保持楼道、消防通道干净整洁,配合完成上级安排的其他客房相关工作。
6. 严格遵守酒店各项规章制度,做好客房安全防范工作,发现异常情况及时上报任职要求