本地核心地段单体酒店,因业务发展需要,寻找一位能独当一面、搞定合规与业绩的核心掌舵人。
岗位职责:
1. 全案运营: 负责酒店日常经营、OTA流量维护、入住率与营收指标达成。
2. 合规底线: 严格把控治安、消防及入住登记合规性,杜绝安全事故。
3. 团队管理: 招聘并培训前厅、客房等团队,制定绩效方案,稳定员工队伍。
4. 危机处理: 独立处理客诉、突发意外及经营整改等突发事件,复盘复盘复业。
任职要求:
1 原则性极强,对红线问题(如未成年人入住、身份核验)零容忍。 2. 懂财务与成本,能精准核算GOP,控制运营成本。 3. 抗压能力强,能在压力下冷静解决问题,不仅会做事,更会带队伍。