岗位职责:
1. 客房清洁与整理: 严格按照酒店标准操作流程,负责退房、续住房及空房的深度清洁工作。
2. 布草更换与补充: 及时更换床单、被罩、枕套等布草;补充客房内各类消耗品,确保物品充足,每天布草数量的统计。
3. 设施检查与报修: 检查客房内设施设备是否完好(如灯具、空调、电视等),发现故障或损坏及时报修并记录。
4. 宾客服务与隐私保护: 遇客需主动问候并礼貌服务;严格执行进房敲门程序(“您好,客房服务”),绝不私自翻动客人私人物品,发现贵重物品异常需立即上报。
5. 公共区域维护:保持工作间、工作车和清洁工具整洁有序。
6. 客遗物品处理: 发现客人遗留物品,须第一时间登记上交至失物招领处。
7. 部门协作: 与前厅、工程部密切配合,确保客人需求得到及时响应。
8. 完成上级交办的其他工作。
任职要求:
· 年龄18-50周岁,身体健康,无传染性疾病,持有效《健康证》;
· 初中及以上学历,具备基本读写能力;
· 有酒店客房服务工作经验者优先;
· 责任心强,吃苦耐劳,具备良好的服务意识和团队合作精神;
薪资福利:
· 综合月薪:4500-6000